1- POLÍTICA DE TROCA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO — Gaudi Semijoias
Caso você tenha recebido sua semijoias com defeito de fabricação, você poderá solicitar uma troca em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Condições necessárias para efetuar a troca:
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições e embalagem que você o recebeu.
2- POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO — Gaudi Semijoias
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
Envie um e-mail para [email protected] , informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos.
Depois de aprovada a devolução, o valor será reembolsado em forma de crédito para uma nova compra de sua escolha em nossa loja virtual a Gaudi Semijoias.
Como devolver os produtos:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo [email protected]
Esta política de troca é válida a partir de May 2024.
3- POLÍTICA E CONDIÇÕES DE FRETE GRÁTIS
Compras acima de 399,00 o frete é grátis apenas para as regiões: Centro Oeste, Sudeste e Sul
